Virgin Active Brescia - Brescia, Provincia di Brescia

danilo F.

La frequento da quasi un anno e per ora mi ritengo soddisfatto.
Accoglienza positiva, receptionists cortesi, sorridenti e preparate.
La location è molto spaziosa, su due piani, tante sale per i vari corsi che si tengono, una piscina.
Ci sono molti trainer sempre disponibili all'occorrenza.
Giudizio negativo per la zona relax, dove le sciúre (ma nn solo) si danno appuntamento e chiacchierano per ore, rendendo i locali più simili ad un supermercato che a una spa, nonostante il cartello all'ingresso che impone il silenzio ! Inoltre mancano le essenze in bagno turco e sauna.
Gli ambienti sono puliti, il personale addetto è sempre all'opera per mantenerli in ordine.
Io la frequento nel primo pomeriggio e a quell'ora l'affluenza non è eccessiva, sicché l'utilizzo degli attrezzi è ben fruibile.
Costi medio/alti ma giustificati da ciò che la Virgin offre.
👍

Mauro F.

Freguento regolarmente la palestra da metà marzo e devo dire che sono molto soddisfatto.Dato che era la prima volta che mettevo piede in una palestra, mi hanno affiancato Mirko R. come personal trainer; persona competente e molto professionale. Adesso mi segue Luciano Z. anche lui molto attento, preparato e competente. Il personale della piscina molto gentile e disponibile per ogni mia richiesta. La pulizia degli ambienti impeccabile, nonostante ci siano persone poco civili ; il personale sempre accogliente alla reception , l'unica pecca per me sono alcuni macchinari un po' obsoleti. Tutto l'insieme è un'ottima palestra.

Rosa S.

Finalmente hanno cambiato un po la loro politica ed ora la clientela è un pochino più selezionata e non ci sono ragazzini. La palestra è molto pulita e ben organizzata, il personale è sempre presente e disponibile. I prezzi sono davvero ottimi considerando ciò che offrono. L'unica pecca è il parcheggio, non è presente un ascensore e per chi come me ha un po di problemi motori è un problema.

angelo

Gentile Direttore,

Devo esprimere la mia delusione per la vostra palestra.
Ho scelto Virgin perché lavoro vicino a Conad, che è molto vicino a me.

1. In primo luogo, ho incontrato scarafaggi negli spogliatoi della palestra più volte, il che è inaccettabile per qualsiasi ambiente fitness, non solo una volta!!! Il deterioramento delle condizioni igieniche mi ha fatto seriamente dubitare della possibilità di continuare ad allenarmi lì.

2. In secondo luogo, l'aumento continuo della quota associativa mi ha lasciato perplesso.
La tessera annuale del 2023 era di 824 euro, mentre quest'anno è di 852 euro, un aumento di 28 euro senza alcun miglioramento nella qualità del servizio, ma con un aumento del prezzo. Non capisco su quale base la vostra palestra abbia deciso questo aumento.

3. Inoltre, i problemi con il parcheggio sotterraneo non sono mai stati risolti, spesso è in manutenzione, il che ha reso molto scomode le mie visite quotidiane, e siamo stati costretti a parcheggiare vicino alla stazione ferroviaria all'aperto senza sicurezza...
Qual è la probabilità di crimini notturni alla stazione ferroviaria di Brescia? Lo sappiamo tutti.

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Inoltre, ho notato che l'efficienza del personale sembra essere in calo, a volte c'è solo una persona alla reception, ma un solo addetto deve servire tre o quattro clienti in fila.

Ci sono state diverse volte in cui ho dimenticato la mia tessera della palestra e ho dovuto aspettare cinque o sei minuti in fila per entrare.

Per fortuna, il bagnino della piscina è eccezionale, l'unico aspetto che ritengo valga più di quanto pago. Tuttavia, questo contrasta nettamente con l'aumento delle quote associative e la cordialità del personale.

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Spero che questa traduzione rispecchi accuratamente il messaggio che desiderate trasmettere. Se avete bisogno di ulteriori assistenza o modifiche, non esitate a chiedere.

5. Una volta, dopo aver nuotato alle 9.00 del mattino e andato al lavoro, ho lasciato la mia borsa da palestra e le scarpe da ginnastica negli armadietti. Quando sono tornato alle 21.00 dopo il lavoro, ho scoperto che il lucchetto del mio armadietto era stato tagliato dal vostro gentile personale, e la mia borsa da palestra e le scarpe da ginnastica erano state impacchettate come spazzatura in un sacco della spazzatura e messe nel vostro magazzino, il che mi ha lasciato molto confuso.
Se si deve aprire l'armadietto di qualcun altro, non si dovrebbe prima attaccare un avviso di sblocco, in modo che il proprietario dell'armadietto possa svuotare gli oggetti personali dall'interno! Invece di usare direttamente le pinze idrauliche in modo così estremo!

Per i motivi sopra esposti, ho deciso di non rinnovare la mia iscrizione quando scade a maggio di quest'anno. Non raccomanderò nemmeno la vostra palestra ad altri.
Spero che la vostra palestra prenda sul serio questo feedback e adotti le misure necessarie per migliorare la qualità del servizio e l'esperienza del cliente.

Spero che un giorno il servizio possa migliorare.
Distinti saluti,

Mirco R.

Una palestra completa di tutti i confort, personale qualificato e sempre molto disponibile!
Pulizia impeccabile e sempre attiva!
Assolutamente consigliata sia per chi vuole fare i corsi sia per chi vuole solo fare pesi e rilassarsi nella bellissima zona spa!!!

Paolo B.

Primo ingresso e allenamento in Virgin Active.
Ho partecipato al corso Punch Strong e usufruito della piscina libera e area relax.
Come prima impressione, sicuramente positivissima.
Sala corsi e sala pesi impeccabili.
Area relax ben tenuta e facilmente raggiungibile direttamente dagli spogliatoi.
Alla prossima!!!

Bianca S.

Bellissima palestra con sala ampia e ben attrezzata ed una vasta gamma di corsi tra cui scegliere. Le lezioni sono prenotabili individualmente tramite l'app il che rende a volte più difficile trovare posto ma, d'altro canto, consente di seguire più attività. Gli istruttori sono molto competenti, coinvolenti e simpatici, in particolar modo Paolo e Carlo, ma in generale tutto il personale, dai manager ai ragazzi alla reception ai trainer di sala, è sempre gentilissimo, disponibile e preparato, soprattutto Nicola che mi ha fatto una super scheda! Molto bella anche la piscina e la zona relax con idromassaggio, bagno turco e sauna. È sicuramente più costosa di altre palestre ma per quel che offre vale sicuramente la spesa.

Raffaella V.

Bella palestra ,pulita, molto aggiornata con attrezzature varie , spazio a volontà anche quando c è tanta gente, prezzo buono per quello che offre