Affiliato Tecnocasa Studio Venafro S.R.L. Unipersonale - Venafro, Provincia di Isernia

Manuel D. P.

Si può mettere meno di una stella?
Fino a quando devono proporti l’immobile è tutto perfetto, peccato poi che entri dentro casa la prima volta e la trovi lurida, un tugurio, non dovrebbe essere una loro preoccupazione far trovare la casa decentemente pulita? Abbiamo impiegato circa 3 giorni per levare la puzza di marcio che veniva dal frigo.
Non ne parliamo poi di quando arrivano i primi problemi in casa, un disastro! Prendo casa in affitto con una macchia di muffa dovuta da una perdita sul muro, ovviamente mi rassicurano che verrà messa a posto prima di iniziare il periodo di locazione o in poche settimane, risultato? Dopo circa 5 mesi il muro è ancora così.
Ma il bello arriva quando deve intervenire ‘’l’idraulico di fiducia’’ dell’agenzia, 1 settimana e mezza senza acqua calda e senza riscaldamento a dicembre, prende appuntamenti e non si presenta o si presenta 2 ore dopo. Ma il colmo è stato quando è venuto a fare un intervento in casa ed ha incominciato ad inveire ed urlare contro la mia ragazza (purtroppo non ero in casa), immaginate che bella cosa un ‘’uomo’’ di oltre 50 anni che urla e sbraccia contro la tua ragazza o qualsiasi altra ragazza di 26 anni. Ovviamente avvisata l’agenzia e la signora Ornella, la risposta è stata: non abbiamo tempo per queste cose e non è un nostro problema.
Mi limito a questo per esprimere la pochezza di queste persone.
PESSIMA AGENZIA!!!
Gustatevi il marciume della foto 👍🏻😂

E G.

Modifico ma non posso mantenere le 5 stelle perché sono incomentabili. Finché non avete problemi tutto può fungere ma alle prime avversità il loro aiuto non è pervenuto. Attendo da febbraio l'intervento di un fabbro ed ho speso di tasca mia 100€. Un fuoco della cucina non funge "usa gli altri". Il tecnico della caldaia ha solo fatto casini ed anche in questo caso ho dovuto pensare io. Al controllo dalla regione della caldaia mancano documenti che aspetto da mesi e si disinteressano.

Ma la ciliegina sulla torta è stata la voltura dell' acqua che da due anni non è gestita del comune ma loro, benché ne fossero a conoscenza persistono a mandargli i moduli. Vabbè provvedo io anche a questo e sorpresa, l'acqua è a nome di 2 inquiline fa e non posso fare il cambio e viviamo nel terrore del distacco e multe paventate come un'ipotesi che potrebbe verificarsi.

Alla richiesta di aiuto se ne lavano le mani dicendo "io ho il protocollo" che può usare come carta igienica perché va fatta a Grim Molise. Vergognose a dir poco.

[Edit acqua] dopo svariate email mi hanno confermato che ancora mancano i documenti ma che vista la nostra correttezza si rivaranno su chi non ha seguito le giuste procedure. Da giugno ai primi di settembre sono riuscita ad avere l'acqua a mio nome.

[Perfette sotto ogni aspetto, in meno di una settimana mi hanno trovato la casa adatta alle mie esigenze. Non posso che dirmi soddisfatta. Grazie di cuore!]

Marco D. L.

Un team eccezionale, capeggiato da Ornella, un personaggio fantastico, sempre attenta alle esigenze dei propri clienti. Qui ti senti subito a tuo agio ma sempre nella massima professionalità. Qualsiasi problema io abbia avuto mi è stato sempre risolto con la mia massima soddisfazione grazie al loro ascolto e alle celeri azioni. Ma ciò che mi porterò dentro è soprattutto la grande umanità mostratami in alcune situazioni, per niente scontata in questi casi. Grande esperienza!

Lina I.

Professionalità, disponibilità, e gentilezza sono le caratteristiche principali del team formato da Ornella, Anna e Silvia. Ragazzeee, grazie ancora per tutto, siete fantastiche!!!...Agenzia CONSIGLIATISSIMA!!!🔝🔝🔝

domenico M.

Nella compravendita di un immobile, i servizi resi da un’agenzia, credo, siano preziosi se non addirittura fondamentali. Stesso discorso vale per il fitto. Mi piace sottolineare la positiva esperienza con l’agenzia Tecnocasa di Venafro: Ornella e le sue collaboratrici sanno coniugare professionalità (impeccabile) e cortesia (ti accolgono con un sorriso anche quando varchi la porta dell’ufficio 5 minuti prima della chiusura). In più di un’occasione mi hanno saputo consigliare e indirizzare, anche districandomi dalle pastoie della burocrazia. Top

Pasquale M.

Non è possibile che in un mese si sia trovata la signora Ornella solamente 2 volte libera al telefono e dopo due 2 settimane dalla consegna dei documenti non si sia riusciti ad avere una stima dell'immobile da vendere per un eventuale incarico da assegnare. Esperienza pessima

AZ W.

Dare una stella è dare troppo! Da due mesi in casa, con problemi di varia natura che non risolvono per tempo, l'Idraulico che viene 1 ora e mezzo di ritardo rispetto all'orario concordato ed in modo ripetuto. Gli dici alle 17.00, loro vengono alle 18.30 infischiandosene che magari uno ha impegni lavorativi nonostante gli sono stati detti previa mail inviata il giorno prima. Sconsiglio vivamente di affidarsi a persone che poi trattano in questo modo i clienti (dopo due mesi ancora in attesa mi riparino il forno).

edit per risposta: Casa dignitosa? Nel freezer ho trovato odore e liquidi marci (ho inviato anche videoprova il 14/7/22 13.03), le prese elettriche avevano roba molliccia e nera sopra (fortuna che avevate pulito, a detta vostra), la caldaia che funzionava a intermittenza dandomi 5 minuti di acqua calda e dopo altrettanti di acqua gelata (un mese di chiamate e mail per farla finalmente sistemare, cioè pulire dalle "pietre di fiume trovate in essa e nei filtri" ma al mio dire che la pressione dell'acqua calda era quasi nulla, la vostra risposta è stata "qui a Venafro la pressione è quella").
Il forno mai utilizzato perchè rotto e mai funzionante, una volta mi son permesso di provare (a mie spese) a fare un piatto di pasta al forno ed in risposta, appena acceso il medesimo è saltata la corrente con conseguente perdita del lavoro effettuato quel giorno al pc... (anche li mail e chiamate, ma in cambio ho ricevuto solo promesse non mantenute, finchè non ho preso diretto contatto con il proprietario di casa che fortunatamente è una persona retta e davvero interessata al benessere della persona alla quale affida casa sua), Le guarnizioni del termosifone in bagno sono andate ed il medesimo perde acqua(anche li detto tramite mail, tramite chiamata ed ancora sono punto e a capo pieno solo di promesse da parte vostra).

Inoltre dato che mi definisco un professionista serio(ed i miei feedback lo confermano a pieno nel corso degli anni anche da parte dei miei clienti) , le parolacce non le dico, e dato che dite che mi avete dato una casa "dignitosa" bhe, allego qui solo una foto che inviai anche a voi tramite mail in data 14/07/2022 alle ore 13.03 che dovrebbe ricordarvi qualcosa ed ometterò il video che ho fatto ma che detengo come prova.

e di cose da dire c'è ne sarebbero una sfilza ma mi limito a questo perchè ho perso fin troppo tempo con voi.

Cordialità.

Sandra F.

Il personale dell’agenzia è formato da persone molto qualificate