DONAMALINA Caldine Cioccolateria-Gelateria - Caldine, Città Metropolitana di Firenze

Adelaide B.

Il caramello salato migliore di tutta Firenze ma ahimè il negozio di Caldine nel giro di 6 mesi è cambiato totalmente. L'ambiente è freddo, non accogliente. L'arredamento esterno salva al momento quello interno, perché carino e pulito.
Il personale non è formato.
Ho chiesto un cono composto da due gusti e nonostante uno cadesse da un lato ho dovuto chiedere alla commessa una palettina per ricompattare il tutto e la stessa mi ha detto che potevo prenderla da sola. Ho dovuto quindi inserire la mia mano in una vaschetta piena di palettine, aperta, posizionata vicino alla cassa dietro ad altri alimenti in vendita.
Un tempo il gelato veniva impreziosito da una cascata di crema di cioccolato, offerto dalla gelateria, ma nonostante fossi l'unica cliente non ho ricevuto nessuna richiesta in merito. Non certo una svista della commessa indaffarata visto il deserto del negozio.
Trovo che oltre a dimostrare poca attenzione nel servizio al cliente , la richiesta della commessa di procurarmi in autonomia la paletta, non fosse per niente igienica!
Preciso che ho fatto parte dello staff di questa gelateria in tempi in cui gli standard della stessa sia come qualità dei prodotti che come formazione del personale erano altissimi, sono andata via poco prima che avvenisse una ristrutturazione aziendale di cui purtroppo oggi riscontro le conseguenze. Peccato ! È sempre un dispiacere vedere spengersi le stelle.

Simonetta

Purtroppo l'andamento di questa gelateria non è costante. Il gelato può essere eccellente come può essere pessimo. È la terza volta che ci capita uno scherzo del genere. Un errore nella preparazione ci sta se è una tantum ma se diventa un terno al lotto non è scusabile

Idea F.

Ho visitato questa gelateria su consiglio di diverse persone, e devo dire che ho trovato il suggerimento estremamente centrato. Ho trovato prodotti di cioccolateria artigianali di ottimo livello ed un gelato eccezionale, forse il migliore che ho avuto modo di assaporare a Firenze! Il locale è piccolino ma curato anche nei dettagli, pulito e accogliente, ed il personale particolarmente gentile e sorridente, il che non guasta. Ho preso i gusti mediterraneo e Profumo di Sicilia: entrambi una rivelazione!!! Si può gustare il gelato seduti all'ombra di un piacevole gazebo che affaccia sulla piacevole piazzettina piena di bambini che giocano (anche i miei si sono fiondati a:-) e dotata con ampio parcheggio, oppure nel piccolo parchettino ombroso adiacente. La temperatura più fresca che i città merita anche una gita apposita. Lo consiglio sicuramente a mia volta!

Monia M.

Il gelato è buonissimo e di ottima qualità, con una scelta ampia di gusti anche originali. Il personale è molto gentile e disponibile, l’ambiente è accogliente e curato. Lo spazio esterno è perfetto per gustarsi un gelato con i bambini. Super consigliato!!!

Lorenzo P.

Prodotti di ottima qualità, cioccolate calde e gelati veramente squisiti. Da sottolineare anche la pulizia del locale.
Una critica la vorrei fare sulla gestione del personale, una volta creato un rapporto di fidelizzazione con i clienti, sono state spostate tutte le commesse scontentando tutti, peccato. Mi auguro sia solo una decisione temporanea...

Filippo P.

Finalmente una bellissima CiOCCOLATERIA GELATERIA di QUALITÀ alle Caldine!! Gelato delizioso e con gusti originali, si sente l'attenzione che fanno alle materie prime, cremoso, piacevolissimo come consistenza, insomma ECCELLENTE!
il negozio è delizioso come sono cortesi e simpatiche le ragazze al banco.
Ho visto anche che hanno della cioccolateria di bellissimo aspetto (entrati se ne sente il profumo!!!)
Prossima volta proverò le loro proposte sul cioccolato artigianale!

Bravi bravi bravi!

Daniela D.

Hanno anche il gelato senza zucchero, al maltitolo: ottimo. Squisita la cioccolata, le ragazze sono molto gentili e sorridenti. Molto piacevole mangiare un buon gelato nello spazio esterno

Lara A.

Davvero felice che abbia aperto vicino casa. Il gelato è buonissimo, adoro il gusto caramello e quello al cioccolato fondente 😍 vasta scelta per le tavolette di cioccolato ma la mia preferita rimane il cioccolato fondente con grani di sale rosa dell'Himalaya 🥰