Poliambulatorio Santo Stefano - Porto Potenza Picena, Provincia di Macerata

Morena M.

Ho prenotato con il CUP una risonanza alla spalla e non me l'hanno fatta perché 50 anni fa ( io avevo 2 mesi )sono stata operata al dotto di botallo e il dottore mi chiedeva la documentazione di come era stato fatto l'intervento! Nonostante avessi già fatto altre risonanze anche ai polmoni,il dottore senza documentazione (vecchia di 50 anni che io non ho) si è rifiutato di farmela.
Ho dovuto mettere 1 stella perché altrimenti non mi fa pubblicare

elisabeta I.

Sono stata la settimana scorsa a fare una risonanza magnetica addome inferiore, dopo 10 minuti mi sono sentita male,ho dovuto chiamare,perché non ce nessuno che ti sta un po vicino,io non dico di stare sempre con il paziente,però un po seguiti si può specialmente per chi ha dei problemi,mi è dispiaciuto molto che non sono riuscita a fare la risonanza,

Loredana R.

Attesa di 1 ora nonostante sia arrivata in ambulanza e sulla barella con prenotazione privata. Nessun ausilio x favorire una migliore posizione e quindi tollerabilità della risonanza x frattura multipla delle vertebre.
Apparecchiatura che emana un calore assurdo da uscire completamente sudata( e di risonanze ne ho fatte tante altre in vari ospedali e poli diagnostici)
Mai più!

Katia G.

mai più, posso capire un ritardo della risposta ( se si và con la mutua) ma a pagamento non lo tollero!
io personalmente non andrò mai più!
il tecnico gentilissimo, nulla da dire.
sicuramente carente di personale, appuntamento alle 19.00, siamo entrati alle 20.00🫤
a Grottammare esci subito con il dischetto e valutazione cartacea del dottore entro 2gg la inviano via mail, molto veloci 👍

Paola G.

ultima esperienza di pessima qualità!
prendo un appuntamento la mattina per la sera stessa per due risonanze a pagamento € 242,00, chiedo di avere dischetti e referti nel giro di 3 giorni anziché i 5 indicati, mi rispondono che non c'è problema. dopo numerose telefonate senza esito mi presento per ritirare i referti, mi danno solo i dischetti dicendo che i due referti mi sarebbero stati inviati a mezzo mail i giorni seguenti. dopo due giorni arriva solo uno dei referti, il secondo dopo 4 mail e 3 telefonate ancora deve arrivare. sconsiglio questo posto! Sono anni che prenoto da loro, ma a questo punto meglio cambiare tanto ovunque si va si paga. pessima situazione

Meryem S.

Visita con la fisiatra! Uno decide di fare una visita privata pagando di più per avere un servizio adeguato al pagamento ma nulla! Arriva in ritardo la dottoressa! Al momento di darmi il referto non c’era la stampante! (O il PC non funzionava!).Nemmeno un foglio per scrivere aveva! Dicendomi che avrai ricevuto la risposta tramite posta elettronica ma purtroppo non ricevo niente.
Ad oggi mi trovo con una visita pagata 102€! Senza una risposta e nemmeno so il nome della dottoressa ( non avendo nessun foglio). Vergognoso!

Viveka

Aggiornamento:

Ho tolto una stella per il reiterato disservizio.

Sono, in qs momento, al 20 minuto dell'ennesima telefonata a cui non rispondera' nessuno.

Fornite un numero di telefono inutile. Si rimane in attesa all'infinito, letteralmente, sentendosi ripetere ogni 15 secondi di rimanere in attesa per non perdere la priorita' acquisita e che in coda davanti a noi c'e' 1 richiesta.

Qs viene ripetuto per ore.

Senza che nessuno risponda, mai.

E' cosi' ogni volta che chiamo e ogni volta dopo mezz'ora o cade la linea o butto giu' io perche' non ce la faccio piu' a sentire ogni 15 secondi ripetere sempre lo stesso falso messaggio con lo stesso jingle ripetuto all'infinito,

un po' come la musichetta d'attesa del poliambulatorio: e' una tortura.

Mi spiegate il senso di questo NON servizio, togliete il numero di telefono e' piu' corretto ed onesto verso i pazienti.

Poliambulatorio
Ottimo servizio, personale gentile e paziente ma c'e' un ma:
la terrificante musichetta non stop che tortura pazienti e soprattutto impiegati a cui tocca l'infinito ascolto di un orrido jingle a volume troppo alto.
Volume che attutisce gli annunci di chiamata per le visite e gli sportelli.
Perche'? Che senso ha rovinare cosi' un ottimo servizio?

Quel continuo martellamento ad alto volume dello stesso motivetto ripetututo all'infinito e' davvero snervante e controproduttivo: non invoglia ma fa passare la voglia!

Bastan le immagini, per favore, siate intelligenti ed orientati al servizio: togliete il suono, ne gioveranno i pazienti tanto quanto gli impiegati.

Tutti i pazienti, ogni volta che vado, se ne lamentano e gli impiegati subiscono.

Ho chiesto agli impiegati come poterlo segnalare e loro, concordi sul continuo disagio, mi han detto di farlo qui, mi auguro serva.
Vista la pazienza e la professionalita' che riescono a mantenere se lo meritano e lo meritiamo anche noi.

La stella in meno e' solo per questo.

Luca V.

Nonostante qualche problema, il personale si è dimostrato attento alle esigenze del paziente